MILO umbra

Договор-оферта

на оказание услуг по индивидуальному пошиву обуви и аксессуаров

Интернет-ателье MATCH‑STORE (match‑store.ru)
Исполнитель: ИП Захарова Елена Петровна
Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением ИП Захаровой Елены Петровны (далее — «Исполнитель»), адресованным неопределённому кругу лиц, заключить договор на оказание услуг по пошиву обуви по индивидуальным параметрам стопы, предоставленным Заказчиком, а также аксессуаров из материалов и в цветах, выбранных Заказчиком дистанционным способом на условиях, изложенных в настоящей Оферте.
Акцептом Оферты (принятием предложения) считается оформление заказа по изготовлению обуви или аксессуаров на сайте match-store.ru и/или оплата заказа любым из предусмотренных способов. Совершая акцепт, Покупатель подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты и принимает их в полном объёме.
1. Термины и определения
Оферта — настоящий документ, размещённый на сайте match-store.ru.
Заказчик — физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на сайте.
Результат работы/изделие — обувь, сумки и иные изделия, представленные в каталоге интернет‑ателье MATCH‑STORE.
Заказ — заявка на изготовление Заказа, оформленная через сайт или по телефону.
Сайт — интернет‑ресурс match-store.ru, принадлежащий Исполнителю.
2. Предмет договора
Исполнитель обязуется передать в собственность Заказчика изделие индивидуального пошива надлежащего качества, а Заказчик — принять и оплатить это изделие на условиях настоящей Оферты. Ассортимент, характеристики и цены на изделия размещены в каталоге на сайте match-store.ru.
3. Порядок заключения договора
Договор считается заключённым с момента акцепта Оферты Заказчиком, которым является:

• оформление заказа на сайте с подтверждением согласия с условиями Оферты;
• и/или полная или частичная оплата заказа.

Исполнитель вправе отказать в исполнении заказа, если выявлены ошибки или недостаточные данные для изготовления изделия в данных, предоставленных Заказчиком.
4. Цена и порядок оплаты
Цена изделия указывается в рублях на сайте в карточке изделия и действует на момент оформления заказа. Исполнитель вправе изменять цены на изделия в одностороннем порядке. Цена на уже оформленный и оплаченный Заказ изменению не подлежит. Оплата производится одним из способов, указанных на сайте (банковской картой онлайн, при получении и др.).Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя или подтверждения платежа платёжной системой.
5. Оформление и подтверждение заказа
Для оформления заказа Заказчик указывает: ФИО, адрес доставки, контактный телефон, e‑mail и иные данные, необходимые для исполнения заказа. После оформления заказа Заказчику направляется уведомление на e‑mail или в SMS. Исполнитель подтверждает заказ и сообщает ориентировочные сроки отгрузки/доставки в течение 1–3 рабочих дней.
6. Доставка заказа
Доставка осуществляется способами, указанными на сайте (курьерская доставка, пункты выдачи, почта и т. п.). Стоимость и сроки доставки указываются при оформлении заказа либо сообщаются дополнительно. Право собственности и риск случайной гибели или повреждения изделия переходит к Заказчику в момент передачи изделия Заказчику, либо уполномоченному им лицу. При доставке изделия Заказчик вправе осмотреть его до подписания документов о получении; при выявлении явных дефектов (разрывы, сколы, отслоения подошвы и т. п.) Заказчик вправе отказаться от получения такого изделия.
7. Качество изделия и гарантии
Изделие должно соответствовать описанию на сайте и требованиям законодательства РФ, в том числе техническим регламентам на изделия лёгкой промышленности. Гарантийный срок на обувь и аксессуары устанавливается производителем и указывается в документации к изделию либо на сайте. Если гарантийный срок не установлен, применяются нормы Закона РФ «О защите прав потребителей».При обнаружении недостатков Покупатель вправе предъявить требования в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей». Для обуви характерными гарантийными случаями считаются: отслоение подошвы, разрывы швов, растрескивание материала верха и иные дефекты производственного характера.
8. Возврат и обмен изделия
Покупатель вправе отказаться от изделия в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней (для дистанционной торговли).Возврат изделия надлежащего качества возможен, если сохранены товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, упаковка, а также документ, подтверждающий покупку (электронный чек). Для обуви обязательным условием является отсутствие следов носки и загрязнений. Возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок до 10 рабочих дней с даты получения Исполнителем возвращённого изделия и заявления Заказчика. Возврат изделия ненадлежащего качества и предъявление претензий осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ. Обмен обуви возможен в случаях несоответствия размера, при условии сохранения товарного вида и отсутствия следов эксплуатации
9. Ответственность сторон
Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством РФ. Исполнитель не несёт ответственности за задержки доставки, вызванные действиями третьих лиц (транспортных компаний, служб доставки и т. д.).
10. Форс‑мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, стихийные бедствия, военные действия, акты государственных органов и т. п.), подтверждёнными документально. Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.
11. Персональные данные и конфиденциальность
Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой на сайте match-store.ru. Заказчик, оформляя заказ, даёт согласие на обработку своих персональных данных для целей исполнения договора, доставки и коммуникации.
12. Изменение и расторжение договора
Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента её публикации на сайте.Договор может быть расторгнут по соглашению сторон либо в случаях, предусмотренных законодательством РФ.
13. Разрешение споров
Споры и разногласия, возникающие из Договора, разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14. Реквизиты Исполнителя
Наименование: ИП Захарова Елена Петровна

• ИНН: 781400397200
• ОГРНИП: 326784700037413
• Юридический адрес: Санкт‑Петербург, пр. Богатырский, д. 64, корп. 1, лит. «А»
• Контакты: телефон +7 921 309‑56‑00, e‑mail: ms@match-store.ru
• Дата публикации редакции: 30.01.2026